Bora Bora: “Ik wil dat mijn klanten hier gelukkiger buiten stappen”
Wanneer ik Goele Jehaes (34) van Bora Bora enkele dagen na nieuwjaar ontmoet voor dit interview, heeft ze er een hectisch jaar en een nog hectischere eindejaarsperiode opzitten: “Vorig jaar hebben we blijkbaar 3000 nieuwe klanten over de vloer gehad. En de eindejaarsfeesten waren onwaarschijnlijk druk. Ik ben blij dat het nu even wat rustiger is.”
Goele nam ruim een jaar geleden samen met haar man Stef Bijnens de Bora Bora vestiging van Bree over van Marcy Moors. Ze startte haar carrière als kapster in Borgloon, werkte enkele jaren bij een topstudio in Sint-Truiden en verkaste vervolgens naar Bora Bora in Bree, waar ze na tien jaar als medewerker zelf baas werd: “Dat was wel even raar. Er is hier een medewerkster die hier al bijna dertig jaar werkt. En ineens ben ik haar baas. Maar het verloopt allemaal op wieltjes. We verstaan elkaar zeer goed. Net zoals met de twee andere medewerksters.”
Wat maakt dat iemand een goede kapster is?
“Passie. Als je geen passie hebt voor het beroep, als het niet binnen in je zit, mag je cursussen volgen zoveel als je wilt, dan zal je nooit een goede kapster worden. Daarnaast moet je graag met mensen bezig zijn. En voor mezelf weet ik dat ik graag mensen mooi maak en er ontzettend veel plezier uithaal als ik hier iemand zie opfleuren en gelukkig naar buiten gaan omdat we haar haren perfect gekapt hebben. Dat is ons ultieme streven: mensen blijer maken.”
Er lopen nochtans veel mensen rond met een slecht kapsel.
“Ja, en ik vind dat erg. Als ik naar mensen kijk, is het altijd eerst naar hun kapsel. En jammer genoeg zijn er wel wat mensen waarvan ik denk: Hoe kan je dit jouw haren aandoen? Waar het heel vaak misgaat, is bij extensions omdat het iets is dat in een kapsalon veel opbrengt, maar je moet er wel iets van kennen. Als het niet volgens de regels van de kunst gaat, dan is dat ontzettend jammer. Je moet er de juiste opleiding voor gehad hebben.”
En zo’n opleiding, dat is meer dan wat knippen en kappen?
“Oh ja, daar komt heel wat meer bij kijken. Je moet weten hoe haren in elkaar steken en je moet een stuk chemische kennis hebben. Wij werken vaak met chemische producten. Als je dan niet weet wat je doet, kan je veel schade aanrichten. Haren zijn een delicaat iets, je moet daar voorzichtig mee omspringen.”
Durf je tegen de wensen van mensen ingaan als je vindt dat het kapsel dat ze vragen hen niet staat?
“Jazeker. Zo had ik onlangs een dame die een permanent wilde. Maar toen ik haar haren goed bekeek, wist ik dat het veel schade zou aanrichten. Ik heb toen voorgesteld om het haar eerst te wassen en dan te kijken. Na de wasbeurt zag ik dat ze veel natuurlijke krullen had. Ik heb haar toen kunnen overtuigen om met die natuurlijke krullen te werken en het resultaat was prachtig. Zij heeft me uitgebreid bedankt. Ik weiger ook ooit om de haren van jonge meisjes te blonderen omdat ik weet dat het slecht voor hen is. Ik weet dat ik op die manier klanten verlies, maar ik wil integer blijven.”
Er wordt gezegd dat kappers en kapsters de nieuwe biechtvaders zijn. Klopt dat?
“Ja, mensen storten regelmatig hun hart uit bij ons. Over gezondheid maar vooral over relationele problemen. Dan kan je niets anders doen dan goed luisteren. Wij zijn geen psychologen, we kunnen daar geen echte raad in geven. Maar vaak is het voldoende om een luisterend oor te bieden. En vooral niet te veel over jezelf praten. En uiteraard is het dan mondje dicht. Wat er gebeurt in het kapsalon, blijft in het kapsalon.”
Wat brengt het nieuwe jaar?
“Hopelijk weer fijne momenten met onze klanten. En mijn man stapt ook in het salon als herenkapper.”
Bora Bora Haarspecialist Bree
Bocholterkiezel 72
3960 Bree