“Veel mensen willen nog persoonlijk contact”
Kantoorhouder Erik Pieters van Argenta Bree is van origine Nederlander, maar woont al bijna twintig jaar in Maaseik. Hij volgde zijn humaniora bij de Kruisheren en besloot na zijn laatste jaar eerst zijn dienstplicht te vervullen bij het Nederlandse leger. Dat bleek meer dan een tussenstop: hij bleef er acht jaar als beroepsmilitair.
Toen hij de militaire wereld achter zich wilde laten, viel zijn oog op een vacature bij de beurs van Amsterdam. Hij solliciteerde, werd aangenomen en dook zo de financiële wereld in. Intussen verhuisde hij naar ’s-Hertogenbosch, waar hij in zijn vrije tijd een opleiding Bank & Verzekeringen volgde.
Na de geboorte van zijn oudste zoon verhuisde het gezin terug richting het Zuiden en streek neer in Maaseik. Erik ging aan de slag bij ABN-Amro, later bij beleggingsbank Van Landschoot in Lanaken, en vervolgens bij een Nederlandse onafhankelijke vermogensbeheerder. Daar beheerde hij het vermogen van particulieren en families.
Erik Pieters:
“Dat heb ik een aantal jaren met veel plezier gedaan, maar altijd met in het achterhoofd dat ik breder wilde werken. Ik wilde mensen niet enkel helpen met beleggingen, maar ook met verzekeringen, kredieten enzovoort.
Ik had mij verdiept in de Belgische bankwereld – die trouwens sterk verschilt van de Nederlandse – en via via kwam ik in 2018 in contact met iemand van Argenta. We hadden een fijn gesprek en uiteindelijk ben ik in 2019 gestart bij Argenta Bree. Intussen zit ik hier al vier-en-een-half jaar, en ik doe mijn job met enorm veel plezier.”
Bij de grootbanken kan je niet meer terecht aan een loket of aan een geldautomaat. Merk je dat mensen het appreciëren dat ze dat hier wel nog kunnen?
“Zeker weten. Veel mensen hebben nog graag persoonlijk contact met hun bank. Sommigen komen gewoon voor een klapke, anderen hebben gerichte vragen. Dat zijn zeker niet alleen ouderen – ook jongeren die voor het eerst een lening afsluiten of een verzekering nodig hebben, willen graag face-to-face uitleg.
Onze geldautomaat is voor veel klanten belangrijk. Die is vlot bereikbaar, al is het met de werken aan de ring tijdelijk wat minder makkelijk. Maar dat gaat ook weer voorbij.”
Een dokter kent de gezondheidsgeschiedenis van zijn patiënten. Jullie kennen de financiële geschiedenis van jullie klanten. Dat is toch ook een speciale relatie?
“Een dokter kent zijn patiënten, wij kennen onze klanten. Natuurlijk kijken we niet zomaar op iemands rekening, maar als er een gesprek gepland staat, bereiden we ons goed voor. We willen een correct advies geven dat past bij wat iemand aankan.
Daarnaast vind ik het belangrijk om ook te weten wie de klant als mens is. Hoe het gaat met de gezondheid, met de kinderen, vakanties, dromen… Dat maakt ons werk persoonlijk en waardevol.”
Storten mensen hier ooit hun hart uit?
“Dat gebeurt, ja. Mensen leggen hun verhaal op tafel, en dat zie ik als een groot teken van vertrouwen. Soms moeten we hen beschermen tegen zichzelf. Als iemand iets wil doen dat financieel écht niet haalbaar is, moet je ook durven zeggen: nee, dat is geen goed idee.”
Heb je nog een boodschap voor de mensen van Bree?
“Ik las ooit op de achterkant van een camper: ‘Wacht niet tot later, want wat als later vroeger komt?’
Zorg dus dat je plezier maakt in het leven. Maar blijf ook verstandig – doe geen dingen die je eigenlijk niet kunt dragen.”
Argenta Bree
Witte Torenwal 36
089/ 47 33 20