Station Wear: dicht bij de klant staan
Cornelis Moerkerk van herenkledingzaak Station Wear in de Hoogstraat is een geboren Hagenees die vijftien jaar geleden naar Limburg afzakte om de liefde te volgen. Daar ontmoette hij meteen ook zijn tweede liefde: de mode-industrie. "Ik ontmoette iemand die een kledingzaak wilde beginnen in België. Ik had al een kledingwinkel in Nederland, en hij vroeg of ik eens naar zijn businessplan wilde kijken. Dat zag er goed uit, maar toch kreeg hij van de banken onvoldoende krediet. We hebben toen samen een eerste zaak gestart in Lanaken. Na Lanaken hebben we nog winkels geopend in Bilzen en Houthalen. Toen hoorde ik dat hier in Bree een Jack & Jones-dealer zat die de boeken had neergelegd. Aangezien ik in Weert woon, vroeg ik aan de hoofdzetel van Jack & Jones of ik de winkel in Bree kon overnemen. Ik ben dan in 2016 begonnen in Bree en zit hier nog altijd. Ik ben hier niet weg te slaan.”
Waarom Bree?
“Het bevalt mij hier héél goed omdat je hier heel leuke mensen treft. Het grote voordeel van Bree is dat je hier geen enkele grote stad in de buurt hebt, dus de mensen zijn sneller geneigd om hier hun inkopen te doen. En dankzij Bree Beleven is er ieder jaar toch weer veel te doen rond de middenstand. Acties in de winkel, dat doe ik zelf. Maar acties om mensen naar Bree te lokken, dat moet door een overkoepelende organisatie worden gedaan, en dat doet Bree Beleven erg goed."
Wat zijn de grote troeven van Station Wear?
“Het belangrijkste voor zaken zoals Station Wear in een kleine stad is dat je uitstekende service biedt. Een nette zaak, klantvriendelijk zijn, alle maten op voorraad hebben... De grote merken hebben personeelsleden in dienst die worden afgerekend op de maandelijkse kosten, maar wij rekenen onze mensen af op klantvriendelijkheid.”
Maar wat houdt die klantvriendelijkheid dan in?
“Een persoonlijke benadering. Mensen herkennen. Hun maten nog weten, vragen hoe het met de familie gaat, vaak de namen kennen van die familieleden... Gewoon wat dichter bij de klant staan. Daar doen we hier echt ons best voor.”
Het internet...
“Is een geduchte concurrent. Maar wij verkopen niet via het internet. Onze acties liggen hier op tafel. We communiceren wel via Facebook, maar daar stopt het. Een webwinkel is voor een zaak als de onze redelijk onbetaalbaar. En we hebben dat blijkbaar ook niet nodig, want ik zit hier nu acht jaar en de omzet stijgt alleen maar. We hebben heel veel vaste klanten die altijd terugkomen. Ik ben een week met vakantie geweest, en er waren heel wat mensen die kwamen zeggen dat ze blij waren dat ik terug was.”
Station Wear
Hoogstraat 19
Merken: Jack & Jones, Only & Sons & Selected Homme.